Monitoramento de Alarmes 24h
O monitoramento de alarmes é um dos pilares da segurança inteligente oferecida pelo nosso Centro de Operações Remotas (ROC). Ele garante que qualquer evento anormal — como invasão, violação de perímetro ou emergência (botão de pânico, emergência médica e/ou incêndio) — seja detectado e tratado de forma imediata, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por meio da integração com sensores de presença, contatos magnéticos, sensor de quebra vidro, detectores de fumaça e dispositivos de pânico, nossos sistemas enviam alertas instantâneos ao ROC, onde operadores especializados analisam a situação e executam os protocolos definidos.
Além disso o sistema de alarme também envia alertas sistêmicos como falha de comunicação, energia elétrica, sistema em modo de bateria, bateria fraca, entre outros, aumentando o nível de segurança do cliente contra possíveis sabotagens e/ou necessidades de manutenções.
Cada ocorrência segue um PCE (Protocolo de Chamado Emergencial), que pode incluir verificação por vídeo, acionamento de equipamentos de dissuasão, comunicação com o responsável pelo local, acionamento de rondas ou forças de segurança pública.
O resultado é uma resposta rápida e coordenada, reduzindo drasticamente o tempo entre o incidente e a ação. Essa abordagem permite prevenção e mitigação de riscos com precisão, aliando tecnologia, inteligência operacional e experiência humana em um único ecossistema de segurança.